新西塘孔雀城，用贴心服务创造美好生活

　　孔雀城用短短18年时间履迹相传50城，近20万家庭居住于孔雀城，安放幸福生活，孔雀城在全国范围内构筑了50座“美好生活体系”宜居住区，谱写中国宜居住区的幸福新图景，荣膺联合国人居署授予“国际生态住宅示范样板”称号。这一切皆是集团的精准眼光与核心战略，匠造新西塘孔雀城，创造绿色人居的品质社区。

　　风雨兼程，日久见人心，人或事亦是如此。唯有经得起时间澎湃的力量，方能映射出人性的美好，新西塘孔雀城深谙此理，极度重视时间打磨下真实的人居感受，从物理建筑到人文关怀，细致入微，之于人居理想，用心保护美好之家，延续对美好生活的向往和热爱。

　　生活，应是以人为本。长久以来，新西塘孔雀城更懂得从人的角度出发，以客户真实需求为考量，除了外部建筑及内部配套外，将品牌力量融入到生活的点滴之处，从细节出发，予业主关怀备至。新西塘孔雀城深知，品牌的优秀的力量离不开自身的突破与进步，更了解全方位管家服务，才能直接了解业主需求，因此，用物业管家模式与每位业主的日常生活紧密相关，给业主更好的社区体验，帮业主管好家，让业主更方便、省心。

　　365天，24小时，新西塘孔雀城守护用时间守护每个家庭，用品质服务守护每个家庭，关于房子，它早已经不是冰冷的建筑，从项目开始，承载着数位家庭的生活梦想，为美好而来，物业团队始终付出，周密的安全保障，层层把控还以业主们更好的居住体验，专业管家服务15分钟以内随叫随到，社区公园给予孩子玩耍的同时，安心物业的点滴呵护让孩子玩的开心，业主踏实安心，景区园林作为公共空间，严格规定必须以清洁的崭新面貌迎接每天每位业主的笑容，定期的园林修缮、养护，打造原生态之美，以高品质服务还以业主美好生活。

　　美好生活的背后，是物业客服人员在时刻守护，在不起眼的岗位，物业客服人员默默做着平凡的事情，以每天十几个小时的不辞辛苦，以事无巨细的全心全意，为业主幸福生活，贡献着巨大的力量。

　　新西塘孔雀城物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。为小区业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。接待热情、服务礼貌。接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰，各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。