蔡雪梅：重构“C端”开发逻辑实现价值“出海”

　　沉淀三年，蔡雪梅的身影重现上海滩。

　　作为龙湖和世茂规模扩张时期的功臣，蔡雪梅曾是中国房地产行业中最著名的职业经理人之一。2015年7月，蔡雪梅在深圳(楼盘)第一次公布了自己完整的C2B预制开发平台创业计划。用ELAB创始人蔡雪梅的话说：“创业的这三年，犹如走进一片荒野，虽然心中目标坚定从未改变，但面前有很多条路，而自己唯一能做的就是选一条前行，发现错了就重头再来。”

　　就是这样的三年，一次次碰壁，又一次次出发，蔡雪梅终于找到了自己创业的正确路径，“破壁”而归。10月27日，ELAB正式与新西兰最大的公寓开发商康拉德集团签订战略合作协议，并计划共同开发位于奥克兰核心区的全球首个柔性开发全定制顶豪未来人居项目。在与路劲、洋世达等国内开发企业成功合作后，蔡雪梅将携创业团队迈出国门，意欲做更大胆、更纯粹的尝试。

　　中国房地产报：创业的这三年，你一直很低调，我们很想知道这三年里你都做了什么?

　　蔡雪梅：从创业开始，我一直在寻找一种模式能够结合互联网开发的理念，前置产品原创逻辑和市场沟通路径。这三年里我带领团队一直朝着这个目标前进，中间有过失败、有过坎坷，但我的目标一直没有改变。而且我现在更为笃信，在房地产+互联网的产业互联中还有大片需求蓝海未被发掘。

　　最终我们通过探索和实践总结出“柔性开发”的全新模式。

　　柔性开发是“以需定产”，将围绕客户的需求来进行产品的定位、设计、研发、建造。ELAB以技术赋能、数据赋能及产品赋能在开发商与购房者之间架起桥梁，改变传统“以产定销”、高周转低利润的模式，借预制平台搜集购房者的居住需求，“以需定产”，从真正意义上围绕C端不断精准的去创造差异化价值，通过规模定制实现高周转、高利润。同时这样的探索也是希望能够引起行业共鸣、促进市场共振、企业共进。

　　创业的前两年半里，很痛苦，但接近第三年的时候，我们的团队清晰感受到了快速的迭代技术，互联网的力量开始显现。前期寻找方法与市场接口的过程很漫长，可一旦找到接口就会快速地成长成熟。例如，我们与重庆洋世达成功合作了天空森林城市项目，那是ELAB柔性开发的0.1版本，在今年上半年完成的与路劲地产合作的位于宁波(楼盘)的WⅢ项目是0.5版本，预计在2019年前后入市的无锡WⅢ项目将会是柔性开发的1.0版本。这些实践成功的项目，一边检验着我们的体系，同时也在不断充盈着ELAB的大数据资源，帮助我们不断完善改进。

　　中国房地产报：在体系成熟初期，ELAB为什么会选择与新西兰的康拉德集团进行合作?

　　蔡雪梅：首先ELAB的柔性开发模式与新西兰的开发模式非常契合，与中国拿地-设计-报规-建造-销售传统的开发模式不同，新西兰的模式是拿地-设计-报规-预售-建造。

　　也是因为预售环节的前置，使得新西兰房企在项目开发的过程中普遍存在周期长、产品缺乏创新等问题。但通过ELAB的在线技术，就能够帮助康拉德降低整个开发过程中的风险，准确定位客户需求，缩短开发周期。同样，当前国内房地产开发也正在尝试现房销售，ELAB柔性开发模式能够帮助房企根据客户需求准确进行项目定位，同时又能在某种程度上起到“锁客”作用。

　　中国房地产报：是什么在背后支撑着柔性开发模式的成功实践呢?

　　蔡雪梅：ELAB的核心就是通过技术帮助开发商时刻预测到目标客户的需求，并在人工智能、大数据、云计算的技术赋能下，真正实现C2B的规模化定制。ELAB的产品体系中包含大麦SASS系统营销模块、ECS创新产品原型库、CNC用户需求中心、筑匠设计师平台四个部分。

　　首先通过ECS创新产品原型库前置完成产品定位工作，再与CNC用户需求中心获取的客户需求结合，根据客户真实需求去产生创新的产品原型。而目前ELAB即将完成的“著匠”平台模块将通过技术实现与全球设计师资源的连接，并将CNC和ECS创新交互得到的客户需求放入筑匠平台征集方案。一边是需求开发，一边是产品创新，中间通过数据算法交互验证，最终形成整体创新方案。

　　此外，当下市场对单身、亲子、养老等客群的居住需求了解仍存在巨大的空白，所以未来ELAB还会构建一个虚拟的动态的智库，深入分析目标客群的特征、喜好、痛点，以提供、整合解决方案。

　　中国房地产报：你是基于对市场怎样的判断选择了产业互联的创业方向?

　　蔡雪梅：我坚信中国房地产行业“白金时代”的开启，这是我笃信的，否则我不会抛下一切从零开始。“后地产时代”，大量的客户不是没有能力去消费好的产品，而是开发者没有提供好的产品。当下我们所面临的，不是消费升级，也不是消费降级，而是消费分级，并且消费的分级会越来越精细。ELAB的核心就是要通过技术赋能，打造一把利器，帮助开发商时刻观测到、检测到客户的动态需求，创造性地去满足他们个性化的产品定制需要。所以我认为ELAB在做的事，不是跨界、也不是颠覆，而是“破壁”，在整个大的产业互联逻辑里面一层一层地破壁，不仅非常安全，而且一旦每个维度都在破壁的时候，就会形成非常强的价值共振。

　　房地产行业将进入“白金时代”，但不代表所有开发商都能进入“白金时代”，这道门需要钥匙，是有门槛的。谁将进入房地产下半场的“白金时代”?谁能掘金房地产下半场的“白金时代”?这对于所有的开发商而言都将是挑战。所以，不是房地产业不行了，而是面对巨大的需求蓝海，我们如何通过技术赋能去挖掘和满足这些未知的需求。