万科现在的体系,文化比制度本身重要得多
万科现在已经是如此庞大,以至于进行了几次变法才找到适合的管理套路,那就是:反对成文法,建立动态管控体系,检讨各种计划,强调面对面沟通。
明源君认为,大企业病的问题,可以概括为:死制度死流程憋死活人。企业通过标准化来降低风险,却最终因为难以随机应变,变成人浮于事严重,潜规则应对明规则盛行。
万科怎么避免大企业病呢?
为了不再依赖工具依赖数据,解决创新问题,万科开始废除指标化的管理工具。
郁亮说“我把指标化的管理工具大都废掉了,因为它们导致的负作用已经显现了:机构臃肿,管理费用增高,人员增多,事情增多,管理绩效下降,结果是偏离市场和用户。我知道,这种错误如果不果断纠正,它将把万科扼杀在青春期的躁动中。”
万科原创了动态的“1363管控体系”:
“1”,是指每月一次的月度例会,这是总部与区域、一线公司负责人都要参加的联席会议,大家汇总市场情况,总结上月各公司的业务质量,寻找问题,总结一些教训,表现好的介绍经验,提一些要求,做一些修正;
“3”,指月度例会还要解决未来3个月的经营安排问题,根据上月发生的市场变化,对未来3个月的经营安排工作进行调整。有了月度工作例会滚动实施的这个“1”和“3”,公司运营基本上就不会出现大错了,因为这种机制可以覆盖同期的变化,让我们可以发现问题并实施应对;
“6”,指6个季度的滚动经营计划,作为季度工作会议中的例行安排,意味着每季都要修订一次跨度达6个季度的滚动经营计划,这样一来,就保证了每个季度都不会落空,都处于可控状态;
最后一个“3”,是未来3年的事业计划书,这个每年要检讨一次。现在是9月份,我们正在检讨未来3年的事业计划书,它是现在和未来的连接点,要覆盖未来。总体来说,“1363”兼顾了不同时效的需要,确保我们随时根据市场变化随时修正计划中的偏差。
郁亮说:“我反对我们大陆法系下的成文法,因为成文法不利于修改,放在市场环境中,计划越来越没有变化快,它制约了应变能力。‘1363管控体系’的核心就是用来发现问题和应对变化的,而且‘1363管控体系’本身也是一个持续演化的管控体系,它让我们关注到每件事,发现到每个问题。”
明源君认为,万科的管理在这里已经发生了本质的变化,对成文法律的否定,已经让万科的管理接近中国哲学和“禅”的意味。正如郁亮所说“中医的优点是重系统,看整体,中医通过脸色来判断健康程度,缺点是,中医说不出到底是哪儿出了毛病。西医能够准确地发现哪儿出了问题,却没法通过脸色来判断健康。管理也一样,西方发明的科学管理工具能够单向度地管控问题,但体现不出整个系统的健康程度,反映不出结构是否安全。”
万科的这种体系,更类似于一种文化,如果新东家入主真的能学会能接受么?万科会不会变成一家庸俗的国企,或者老板一言堂的私企呢?
2024-05-28 11:39
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