人工智能等创新科技助推下“未来办公” 样貌几何？

　　由《经济学人》企业网络组织撰写，仲量联行赞助的主题报告《自动化和AI对工作环境的影响：CEO在塑造未来企业工作环境方面大有可为》于11月23日在北京正式发布。

　　“这份报告所呈现的多项结论与仲量联行今年发布的‘未来办公’愿景有异曲同工之妙，这些洞察将有助于我们为客户提供更具创新性、科技性的工作场所解决方案，激发员工的灵感与潜能。”张莹(Julien Zhang)仲量联行华北区董事总经理

　　人性化体验是“未来办公”的核心

　　在接受调查的CEO中，有56.2%认为自动化和人工智能将为工作场所带来的最大变革是更弹性、灵活工作安排和不受拘束的就业形式。仲量联行已经注意到一系列颠覆传统房地产行业运营模式的做法，诸如通过建立联合办公空间来支持初创企业和创业者的发展，以及开发商已开始在办公楼内部不遗余力地提供各项便利设施，为租户提供更灵活的空间选择。

　　“我们正与投资者合作，帮他们定义和设计这些空间，让其成为常规办公楼内与众不同的亮点，从而使这些工作场所不只有漂亮的建筑样式，更能够提供出众的‘人性化体验’。我们也开始提供更高水平的综合设施管理服务，支持楼宇内的租户建立垂直化社区。”李翰达(Frank Rexach)仲量联行亚太区企业战略及创新董事总经理

　　应对工作场所变革迫切需要“外脑”

　　报告显示，企业高管会高度参与到公司的自动化和人工智能战略中。有62.8%受访者表示，高管对此议题的参与度很高，但在向员工传达这一战略时，似乎存在一些脱节的现象，仅有约20%受访的CEO表示在自己的公司能够做到“清晰传达”。

　　“对于不以科技创新为核心业务的公司来说，聘请外部顾问和专业人士来有效地招聘和培训员工，并制定利用创新科技助推企业发展的清晰战略就显得尤为重要，尤其像房地产管理这样的专业领域，企业可能拥有大量数据，但缺乏专业人员或系统进行有效分析。仲量联行就可以对办公空间的占用率和有效使用率进行系统分析，帮助企业做出正确决策。”张莹(Julien Zhang)仲量联行华北区董事总经理

　　CEO在塑造未来工作场所中的角色

　　虽然在工作中越来越多地应用机器人和人工智能技术是不可避免的趋势，但在受访者中，只有40%左右希望加速推进这一变革，而接近60%的人更关心如何弱化其带来的影响。然而，就企业高管自己的工作而言，有高达81.1%的CEO表示表示如果AI的工作效能更佳的话，他们将率先垂范，实现其部分工作的自动化。

　　“自动化和人工智能创新技术为全球经济格局带来的不确定性和波动性，将对商业领袖们的决策产生深远影响，这也将使得预测公司的未来形态以及制定长期战略更具挑战性。”李翰达(Frank Rexach)仲量联行亚太区企业战略及创新董事总经理