乐乎联合创始人张国辉：未来长租公寓领域细分趋势凸显

　　长租公寓规模化、体系化的第三方专业运营机构越加重要。行业通过几年的发展，国策积极推进城市租赁发展，多主体供给、多元化进入，使长租公寓风生水起，大量的房源、资金入市，迫切需要专业的运营机构掌舵增值，更重要的是，在行业初期市场不明朗，态势多变的节点期，能够与时代同频，获得长期盈利。特别是针对大体量的资源时，就更需要专业且能够有较强承接能力的第三方运营机构来操盘，获得稳健的收益。乐乎作为轻资产运营头部企业，定位是第三方服务机构，经历了我国长租公寓由1.0至专人专事的发展过程，通过千量级的案例剖析，规程沉淀，总结搭建了整体的运营体系，细化了销售体系、质检体系、培训体系等，同时根据全球动向、我国特点、行业情况及乐乎特色，满足资金方与资产方的要求，满足行业及品牌发展的诉求，是在大产业下规模化、体系化的运营商。张国辉认为，在乐乎的成长中反映出，运营水平的提升，首要克服人才短板，能够培养源源不断的人才供给给企业，形成自给自足的人才培养闭环，是现如今新兴行业的主要抓手。

　　乐乎通过多年的公寓运营托管经验，搭建了完善的运营体系，由框架至细枝末节，可谓事无巨细。作为服务商，首抓的就是运营安全，制定相关的安全管理制度和操作流程，针对消防、人身及财产安全均制定了应急机制与预案，针对租客安全，研发租客认证(载体app)，提高安全等级，保障每名租客的安全，杜绝隐形危害;强抓每一个细节不放松，自研发Lisa系统，将物联网、与系统链接，资方及资产方通过系统，实时掌握门店入住、营收、管理情况，同时作为日常标准化运营平台，能够及时响应客户、门店、业务部门及项目方的需求，同时在模块化的需求下，逐步升级优化;软硬件搭建完善，人才梯队也有培训体系进行孵化，在乐乎培训体系中，每名员工都将获得明确的、可实践的流程及方法，建立启程学院、领航学院、航家学院、旗舰学院、远航学院，建立培养机制，根据不同层级、岗位进行系统培训，完美驱动乐乎运营体系。张国辉认为，体系的搭建非一日之功，是长久以来的沉淀与分析，挖掘与改进中得到的方法，乐乎建立有朋学院，开展全国巡讲培训课，分享乐乎全面的运营体系，与业内同仁一同探讨长租公寓未来的发展方向，共同推进长租公寓产业发展，在多元化领域中寻求链接点、共赢点。这更是对乐乎的鞭策。

　　行业的进步由企业助推完成，蓝海之中，产业链之上不同领域在共同建设与催化产业发展。乐乎的心态是开放的，希望与产业中的各路豪杰一同探讨深化供应模式，拓宽产业边界，打通产业链各个环节，将民生产业真正做到人们心坎里，助推城市建设、人民安居、人才培养等民心大事。