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业主是最好的产品监督者

来源:  admin 上海房掌柜  2011-06-28 02:50:06
[摘要]购买房子的时候,除了地段以外,人们最为关心的,无疑就是房子的品质。房屋品质,关系到以后的居住是否舒适与舒心。房子不是普通的商品,因此,在置业的时候,理应选择高品质的楼盘。 世茂·爱马尚郡,作为中国 ...

  购买房子的时候,除了地段以外,人们最为关心的,无疑就是房子的品质。房屋品质,关系到以后的居住是否舒适与舒心。房子不是普通的商品,因此,在置业的时候,理应选择高品质的楼盘。

  世茂·爱马尚郡,作为中国高端房地产领军企业世茂集团的海湾代表作,一直以来,深受海湾置业者的厚爱,创下许多销售佳绩,充分反映了业主对于世茂品质的认可。据悉,世茂·爱马尚郡于6月13日开始了为期一周的“施工参观周”活动,邀请业主以及准业主直接参观施工过程,以更好的提升产品的品质。

  
 

  业主参观施工,彰显品质信心

  一般而言,很少有开发商会将施工工地开放给业主,这样做会带来一些问题以及不必要的麻烦。首先,组织起来会比较费事;其次,安全问题需要负责,万一在参观过程中,照顾不周导致发生安全问题,反而会给业主带来不快;再次,业主可能会对施工以及房子品质提出许多需要改进的细节地方,这可能会打乱施工方以及开发商的正常施工进程。

  基于此,敢于将工地开放,并让业主以及准业主前来提意见,并在最大程度上加以改进的开发商,可以说是极为稀少。就海湾范围而言,也仅仅只有世茂一家。由此可见世茂对于自身品质的强大信心。

  据悉,这次工地开放日活动为期一周,分三阶段进行。第一阶段,邀请业主以及准业主前来参观,对到场客户进行登记,并配有专车接送,细心周到;第二阶段,组织业主或准业主参观施工现场以及楼盘品质,并安排专业人员陪同讲解项目施工情况,也对整个小区的规划作出一个细致的说明;第三阶段,对业主提出的疑问进行详细解答,对业主明确提出需要改进的地方重点对待,最大限度满足业主的要求。

  世茂·爱马尚郡尤其重视第三阶段的环节,安排了大量专业人士予以记录与改进,充分体现世茂对于品质与客户满意度的重视。

 

  高管亲自带队,更显品质保障

  据了解,为了保证此次“施工参观周”的顺利实施,世茂·爱马尚郡项目总监陈煜亲自带队,全程负责,并在6月18号亲自带领业主进行参观。对于一些业主所要求的细节上的改进之处,也与工程部能现场解决的就现场解决,一些需要进一步改进方案的,也加以重点记录,派专人解决。

  在此次参观的过程中,有的业主表示,“以前就买过世茂的房子,就信世茂这块牌子。”说明世茂品牌的质量保证确实十分有力。不少业主还通过此次参观发现,“房子的底座是石材,用料十分扎实。”实际上我们了解到的也是如此:世茂·爱马尚郡在施工中选料都经过各层领导大力把关,用料选材都属同类产品中的上佳之选。在参观小区的过程中,一对老夫妻感叹到,“整个社区感觉很英国,漫步在小区里,有种逛公园的感觉。”

  此外,我们观察到,小区在规划上营造健康、绿色、环保新小区的概念,同时还从业主的角度出发设计了不同的配套设施。“小区自身还带有商业、娱乐配套,政府在这里也有商业街规划。”世茂以及现场的业主都认为,通过彼此的共同努力,世茂·爱马尚郡的品质会更精益求精。

  世茂认为,这种让公司高层直接与业主沟通对话,并敞开工地现场,全面收集业主们在世茂·爱马尚郡产品研发、工程、景观等细节的各项意见,可以从每个细小环节中得到业主的真实意见和建议。世茂相信,产品的提升离不开业主们的中肯意见与关注,只有客户的监督,才能让品质进一步加强,并督促自身的更加完善。

 

  品牌维护,让业主完全放心

  众所周知,世茂集团作为一家上市企业,而且是中国高端房地产的领军企业。这样的一家企业,对产品质量自有一套极为苛刻的标准。但仍有业主对于房子的后期维护提出自己的担忧。

  那么,世茂集团是怎么做的呢?

  对于交房后房屋品质的维护问题以及物业问题,世茂高层人员也做了比较详细的介绍:世茂有自己的物业管理公司,同时还与全球知名物管理司第一太平戴维斯有密切的合作伙伴关系,以国际一流的标准进行交房后的维护与服务。全天24小时,只要业主遇到问题,不论是有关房子的、还是生活上的,都有专人负责。世茂配备了一套完善的应急以及快速反应系统,保证业主的问题都能得到十分及时的处理与解决。

  作为世茂房地产品牌保驾护航的另一艘护卫舰——世茂物业公司,秉承“因你而变,因我而逸”的服务理念,以最有效最贴心的服务方式,在经历多年世茂社区物业服务的探索与创新后,日益成熟和稳健,也成为了世茂售后品质服务体系中又一闪亮之星。实际上,这也是世茂作为中国首屈一指的高端品牌开发商与生俱来的对客户的使命感与责任感。

  具体到世茂·爱马尚郡,相信许多业主已经亲身体会到了物业服务的高效、周到、细致。世茂高层人员表示:作为品牌开发商,理应具有品牌开发商对于社会的责任感,理应做到让业主无论是置业前还是置业后,都能够完全放心。

 

  小高层、叠加别墅联袂推出,上映品质气质

  世茂·爱马尚郡良好的产品品质,早已成为海湾区的标杆楼盘。不久前开放的小高层获得市场一致好评,销售面积名列市场前茅。目前,68、90平方米的小高层样板区已经开放,据了解剩余房源并不多。8月即将推出18层的高层房源,并会再次推出世茂的拳头产品——全屋非毛坯修高层公寓。更高规格的叠加别墅现房实景展示区也同时开放,其独特的纯正英伦风格,在海湾区域独树一帜。

  小高层、叠加别墅的联袂演出,再加上独具一格的“施工参观周”,充分体现了世茂·爱马尚郡的高品质气质。

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